Reklamacje


Wszystkie nasze produkty objęte są 12 miesięczną gwarancją od daty dostarczenia przesyłki do Państwa.
Gwarancja obejmuje wszelkie wady fizyczne posiadane przez produkt w momencie zakupu, o których kupujący nie wiedział, a także wady ujawnione w okresie gwarancji, wynikające z wad materiałowych lub montażowych.
 
Reklamowany towar mogą Państwo wysłać na nasz adres:
 
PROTEKT – Reklamacja liftera.pl
ul. Starorudzka 9
93-403 Łódź
 
Do przesyłki należy dołączyć oryginał dowodu zakupu, oraz wypełniony formularz reklamacji.
Paczkę proszę wysłac na własny koszt – w przypadku uznania reklamacji zostanie Państwu zwrócony koszt przesyłki wg cennika.
 
Nie odbieramy przesyłek przesłanych do nas za pobraniem.

 

Po dostarczeniu przesyłki reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych, informację z decyzją prześlemy na adres mailowy podany w formularzu. W przypadku uznania reklamacji wadliwy egzemplarz zostanie wymieniony na nowy, naprawiony lub dokonamy zwrotu pieniędzy.
 
W przypadku odrzucenia reklamacji towar może zostać odesłany, jednak koszty wysyłki pokrywa Klient.

 

DOKUMENTY:


Formularz reklamacji